ThinkGeo.com    |     Documentation    |     Premium Support

Install and License problem

#1

I just try to install map suite desktop v6 on another my developer PC.

But, I got error message like below


Error 1001 : The serial number you entered could not be activated. Ple...........





What it's mean?  It's mean that I can just install only one PC ?



Let me know what I can do, How I can solove the problem.



 



#2

Hello SangGi, 
  
 Thanks for your post, we don’t have limit for install on different computer, but we do have limit the how many times it can be activated, can you check if you install too many times? 
  
 You can contact your account rep to release some active time if it’s because re-install OS or something similar. 
  
 Please feel free to let us know if it’s not the situation above and your account rep can contact you to find the root cause. 
  
 Sorry for the inconvenience, 
  
 Regards, 
  
 Gary

#3

 Thank you for your reply. But I still can't find solution.

  

 As You mention, I checked my situation.  But I just install on one my pc only once.

 And I still don't understand what activation mean.



 Please, Let me know How I contact my account rep and release active time. 

 And 

Can you give more detail info abount activation if you don't mind

 

 

 

 



 


 






 



#4

Hi SangGi,


Thanks for your question!


With each Map Suite Desktop Developer License that you purchase you are allowed one activation of this license. So when you install Map Suite Desktop on your development computer you are 'activating' a developer license of Map Suite Desktop.


The error message you received is informing you that you have already activated your Map Suite Desktop Edition Developer License on a computer. If you wish to install Map Suite on multiple computers you will need to purchase an additional Map Suite Development Licenses for each additional computer.