ThinkGeo.com    |     Documentation    |     Premium Support

Problem Installing License

#1

Hello,


We purchased a developer license and three server licenses.  I installed the developer license on my development desktop computer and I have been working on our web application for the last couple of months.  Everything was running fine, there are watermarks on the map but thats ok.  I expected that since I was developing.


I published our application to one of the production web servers.  Everything is working great.  There were watermarks on the map and the thinkgeo logo in the bottom right corner of the map but I expected that. 


Ther I downloaded the server prep tool and I ran it on our produciton server.  I entered the license key and chose production server.  I am connected to the internet.  The setup completed and said activation sucessful.  I stopped and started the webserver.  However the watermarks and thinkgeo logo are still on the maps.  What should I do to correctly apply my license on our production server?  This is the first server key I have tried to use and I would like to get this straighten out before I deploy our other two servers.


Thanks,


Leon


 


 



#2

Leon, 
  
 Just want to find exact problem, could you provide which version of Webedition you used and your development environment?  
  
 Another possible is that the watermarks are from our WorldMapKitWms server, if want to remove the watermark you need to deploy your own server. 
  
 Thanks, 
 James

#3

Leon, 



The first item I would check is if you are using the WorldMapKitWMSOverlay? As the WorldMapKitWMSOverlay is free, it has watermarks. Thus the watermarks may not be from your application but from the WorldMapKitWMSOverlay. Also when you installed the Web Server Prep Tool did you do so as an administrator?


Finally the ThinkGeo Logo is configurable. To remove it: Map1.MapTools.Logo.Enabled = false;



#4

Thank you both for your replies. 



I set Map1.MapTools.Logo.Enabled = false; on my maps and that removed the logo, thanks. 



I am still receiving the watermarks "Unlicensed for Runtime". I am not using WorldMapKitWMSOverlay, I am using Bing Maps plus several InMemoryFeature Layers and a MarkerOverlay. 



And I installed the server prep application on my application/web server using the administrator ID. btw it is Windows 2003/IIS6 and it also runs other websites and SQL server. 



I do not know if it matters but I published the application before running the server prep tool on my production server. I did restart IIS after that though. 


Leon


 



#5

Leon, 
  
 It’s strange issue, your process is absolutely right.  
  
 Another possible is the image is load from cache, could you clean up all cache to try again. 
  
 We wtill keep researching on this issue and try to find the really problem. 
  
 Thanks, 
 James

#6

Leon, 

I would have to agree with James that something is being cached. Normally either recycling the Application Pool that contains the website, or restarting IIS resolves this issue. Now if you have a server cache, you would want to clear all the tiles out from it as it may contain tiles that have the watermark.


If these actions do not remove the watermark please create a Customer Portal Ticket (helpdesk.thinkgeo.com) so that we might setup a phone call.



#7

I am not storing any map tiles locally on my machine unless they are being cached somehow. 
  
 I am going to reboot the server this weelend and if the problem persists, I will open a Customer Portal ticket. 
  
 thanks for your help, 
 Leon

#8

Leon, 
  
 Does the problem still exists? Hope it is be fixed. 
  
 James

#9

Issue was resolved by installing the Map Suite Web Server Prep Tool 4.0 version. Leon had the Map Suite Web Server Prep Tool 4.5 version installed but this did not match up with the version of Map Suite Web (4.0) used in his application.



#10

Hi there:

I am having the similar problem but it is much worse than the watermark.  I am using MVC Edition.



The main problem that I have is the installation of MVC Edition 8.0 on the server using the “Map Suite Mvc Edition Server License Tool 8.0” It appears that the installation was successful and I didn’t get any error during the installation and I checked with the sale’s representative and he said that it went through and my server did registered.  However when I go to the mapping view (Razor engine). The mapping is not only not working but it bring the whole web site down by causing the ApplicationPool stops.  It causes a lot of distraction/question and people in our department are afraid that the it will bring the whole server down since the production web site in on that server.


One thing that I didn’t do is to uninstall the MVC Edition 7.0, but there is no instruction how to do it since I used the MapSuiteRegistrationBuilder register the server license.  There is no program for me to uninstall.


I have tried to use the manual install for MVC Edition 8.0 and it didn’t work.  I am just wondering to see if it is the same issue as you guys mentioned that I am using a Server License Tool 8.0 which is too new and it cause all this problem.



Please help and I am at critical  time.



Thanks,

Adrian  



#11

Hi Adrian,



Sorry for the delay, looks like this thread was missing somehow.



As for your question, not sure if this is the same one but we also encountered this issue recently. we looked into it and looks like it caused by a mvc framework upgrade automatically. Our MvcEdition is built on mvc 3.0 but after your application publish and your server will upgrade automatically, your mvc application will look for the mvc 4.0 if exists  and that will result to assembly mismatched. I don’t know if this is a trick by Microsoft upgrade but we will look into this as this would be very urgent if it is proved.



If this issue is exact what I guessed, as a solution or a workaround, we can refer to the mvc 3.0 assemblies manually when we publish our application or for a quick test, you can try to replace the mvc dlls in your application bin folder with the attached assemblies at first.



Btw, I don’t think this issue is related with server license tool.



Please let us know if the issue persists.

Thanks,

Troy

System_Require_assemblies.zip (552 KB)