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Transfer Web Server license

#1

Hello,


What is the proper procedure to move a Web Edition server license to another server?


Thanks,


Nelson



#2



Hi Nelson,


There are two methods of moving a Web Edition Production Server License.


The first method uses the Map Suite Web Server Preparation Tool. This method requires that the Production Server License was initially installed using the Map Suite Web Server Preparation Tool. To move a Production Server license using this tool you simply need to uninstall the Map Suite Web Server Preparation Tool from the server making sure the server has an internet connection and is not behind a proxy. If the to-be licensed server cannot connect to our activation server then this process will not be successful and your number of Web Server License activations will not be properly decremented. Once you have uninstalled the Map Suite Web Server Preparation tool you simply need to install that same tool on your new server. If your new server can connect to our activation server the Production Web Server license will be installed successfully.


The second method involves working directly with our Support Team. This method should be used in the following scenarios:



        
  • You did not initially install your Web Server License using the Map Suite Web Server Preparation Tool.

    •     
  • Your server is now behind a proxy or does not have an internet connection that allows for contact to our activation server.

    •     
  • You did not use the Map Suite Registration Builder tool to initially install your Web Server License. This tool is normally found at this location on your development computer: C:\Program Files (x86)\ThinkGeo\Map Suite Web Full Edition 5.0\Miscellaneous\Map Suite Registration Builder


In this method you need to send an e-mail containing the name of your old server and the name of your new server and a .request file for the new server that you created using the Map Suite Registration Builder Tool. Our support team will process your .request file and provide you with a .license file. Once you receive this you simply need to run the Map Suite Registration Builder tool (as an Administrator) on your server an import the .license file.


If you have a different scenario please let us know as I am sure we can accommodate your needs.

 



#3

Thanks, Ryan. It seems when I installed the license (3.x version) I did not use the preparation utility as I was nt able to locate it in Add/Remove Programs.  
  
 I’ve contacted support@thinkgeo.com and we will see what they have to say. Thank you again!